ЧАП

Усі продукти пройшли міжнародну сертифікацію, таку як CE, FCC та ROHS, а деякі мають професійні сертифікати. Ми впроваджуємо систему управління якістю на всьому процесі (ISO9001), яка включає 12 етапів контролю якості — від закупівлі компонентів до тестування на виробництві. На ключові продукти надається гарантія 2 роки, а рівень відмов постійно нижчий за середній показник у галузі.

Ми пропонуємо повний цикл підтримки — від проектування рішень перед продажем до інструкцій з установки та технічної консультації протягом усього терміну експлуатації. Для масштабних проектів ми надаємо безкоштовні креслення електропроводки CAD та рекомендації щодо інтеграції систем; також підтримуємо OEM/ODM-комерціалізацію, включаючи коригування функцій апаратного забезпечення, налаштування інтерфейсу програмного забезпечення та послуги з брендингу.

Стандартні товари є в достатній кількості на складі та будуть відправлені протягом 48 годин після оформлення замовлення. Ми маємо довгострокові партнерські відносини з DHL, FedEx та іншими великими логістичними компаніями, щоб забезпечити послуги доставки з відстеженням до дверей. Залежно від обсягу замовлення та пункту призначення, ми пропонуємо авіа- та морські перевезення (з підтримкою різних умов поставки, таких як EXW/FOB/CIF).

Ми реалізуємо механізм «7x12-годинної двомовної технічної підтримки з градуйованою реакцією»: • Загальні запитання: Відповідь протягом 2 годин • Технічні несправності: Надаються віддалена діагностика та рішення протягом 24 годин • Проблеми з апаратним забезпеченням: Безкоштовний ремонт або заміна протягом гарантійного періоду (потрібна відеодіагностика несправності)