คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผ่านการรับรองตามมาตรฐานสากล เช่น CE, FCC และ ROHS และผลิตภัณฑ์บางชนิดได้รับการรับรองเฉพาะทางเพิ่มเติม เรามีการดำเนินระบบการจัดการคุณภาพแบบกระบวนการทั้งหมด (ISO9001) พร้อมขั้นตอนตรวจสอบคุณภาพ 12 ขั้นตอน ตั้งแต่การจัดซื้อชิ้นส่วนไปจนถึงการทดสอบก่อนออกจากโรงงาน สำหรับผลิตภัณฑ์หลักเรามีการรับประกัน 2 ปี และอัตราการเสียหายต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง

เราให้บริการสนับสนุนตลอดวงจร ตั้งแต่การออกแบบโซลูชันก่อนการขาย ไปจนถึงคำแนะนำในการติดตั้ง และการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน สำหรับโครงการขนาดใหญ่ เรามีบริการจัดทำแผนผังสายไฟ CAD และข้อเสนอแนะการรวมระบบให้ฟรี นอกจากนี้เรายังรองรับการปรับแต่งแบบ OEM/ODM ซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนฟังก์ชันฮาร์ดแวร์ การออกแบบอินเตอร์เฟซอ่อนตามความต้องการ และบริการด้านแบรนด์

สินค้ามาตรฐานมีสต็อกเพียงพอ และจะจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ เราได้สร้างความร่วมมือระยะยาวกับ DHL, FedEx และบริษัทโลจิสติกส์รายใหญ่อื่นๆ เพื่อให้บริการติดตามพัสดุถึงหน้าประตู ขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อและปลายทาง เราให้บริการขนส่งทางอากาศและทางทะเล (รองรับเงื่อนไขการค้าต่างๆ เช่น EXW/FOB/CIF)

เราดำเนินการตามกลไก "บริการสนับสนุนด้านเทคนิคสองภาษา 7 วันต่อสัปดาห์ วันละ 12 ชั่วโมง พร้อมการตอบสนองตามลำดับชั้น": • คำถามทั่วไป: ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง • ข้อผิดพลาดด้านเทคนิค: ให้การวินิจฉัยระยะไกล และให้แนวทางแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง • ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์: ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ฟรีภายในระยะเวลาประกัน (ต้องมีวิดีโอแสดงอาการเสียเพื่อวินิจฉัย)