CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Wszystkie produkty uzyskały certyfikaty międzynarodowe takie jak CE, FCC i ROHS, a niektóre mają również certyfikaty specjalistyczne. Wdrażamy system kompleksowego zarządzania jakością (ISO9001), obejmujący 12 etapów kontroli jakości – od zakupu komponentów po testowanie fabryczne. Na kluczowe produkty oferujemy 2-letnią gwarancję, a wskaźnik awaryjności systematycznie utrzymuje się poniżej średniej branżowej.

Oferujemy kompleksowe wsparcie, od projektowania rozwiązań przed sprzedażą po wskazówki dotyczące instalacji oraz dożywotnią konsultację techniczną. W przypadku dużych projektów udostępniamy bezpłatne schematy okablowania CAD i sugestie integracji systemu; oferujemy również usługi dostosowania OEM/ODM, w tym modyfikacje funkcji sprzętowych, personalizację interfejsu oprogramowania oraz usługi brandingowe.

Produkty standardowe są dostępne w dużych ilościach i zostaną wysłane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Nawiązaliśmy długoterminowe partnerstwa z firmami kurierskimi takimi jak DHL, FedEx i innymi dużymi przewoźnikami, zapewniając usługę śledzenia przesyłek door-to-door. W zależności od wielkości zamówienia i miejsca docelowego oferujemy przewozy lotnicze i morskie (obsługujące różne warunki handlu, takie jak EXW/FOB/CIF).

Wprowadzamy mechanizm "7x12-godzinnego dwujęzycznego wsparcia technicznego + wielostopniowej reakcji": • Zapytania ogólne: Odpowiedź w ciągu 2 godzin • Usterki techniczne: Diagnostyka zdalna, rozwiązanie w ciągu 24 godzin • Problemy sprzętowe: Bezpłatny naprawa lub wymiana w okresie gwarancyjnym (wymagana diagnostyka filmowa usterki)