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우리의 FAQ

자주 묻는 질문?

CHISUNG은 중국 선전에 기반을 둔 선도적인 고신기술 기업입니다. CHISUNG은 보안 산업 분야에서 18년 동안 깊이 관여해 왔으며, 제품 연구 개발, 제조, 판매 및 기술 서비스를 아우르는 완벽한 팀을 보유하고 있습니다. 당사의 제품 라인은 광범위한 범위를 포함합니다. 첨단 국제 기술과 중국 기술을 융합함으로써 CHISUNG 제품은 전 세계 100개 이상의 국가에 판매되고 있습니다.

모든 제품은 CE, FCC, ROHS 등의 국제 인증을 통과했으며, 일부 제품은 전문 인증을 획득했습니다. 당사는 부품 조달에서 공장 테스트에 이르기까지 12단계의 품질 검사 과정을 포함하는 전과정 품질 관리 시스템(ISO9001)을 시행하고 있습니다. 주요 제품에는 2년간의 보증이 제공되며, 고장률은 업계 평균보다 일관되게 낮습니다.

당사는 사전 판매 솔루션 설계부터 설치 지원, 평생 기술 컨설팅에 이르기까지 전주기적인 지원을 제공합니다. 대규모 프로젝트의 경우 무료 CAD 배선도 및 시스템 통합 제안을 제공하며, 하드웨어 기능 조정, 소프트웨어 인터페이스 커스터마이징, 브랜딩 서비스를 포함한 OEM/ODM 맞춤화도 지원합니다.

표준 제품은 충분한 재고를 보유하고 있으며 주문 접수 후 48시간 이내에 발송됩니다. 당사는 DHL, FedEx 및 기타 주요 물류 회사와 장기적인 파트너십을 맺고 도어 투 도어 추적 서비스를 제공하고 있습니다. 주문량과 목적지에 따라 항공 및 해상 운송 서비스를 제공하며(EXW/FOB/CIF 등 다양한 무역 조건 지원) 합니다.

저희는 "7x12시간 이중 언어 기술 지원 + 단계별 대응" 메커니즘을 시행합니다: • 일반 문의: 2시간 이내 응답 • 기술적 장애: 원격 진단 제공, 24시간 이내 해결책 제시 • 하드웨어 문제: 보증 기간 내 무료 수리 또는 교체 (고장 동영상 진단 필요)

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