FAQ

Ang lahat ng mga produkto ay pumasa sa mga internasyonal na sertipikasyon tulad ng CE, FCC, at ROHS, at ang ilang mga produkto ay nakakuha ng mga propesyonal na sertipikasyon. Nagpapatupad kami ng isang buong proseso ng sistema ng pamamahala ng kalidad (ISO9001), na may 12 na link ng inspeksyon sa kalidad mula sa pagbili ng sangkap hanggang sa pagsusuri sa pabrika. Ang mga pangunahing produkto ay ibinibigay kasama ang 2-taong warranty, at ang rate ng kabiguan ay patuloy na mas mababa kaysa sa average sa industriya.

Nag-aalok kami ng buong suporta sa kumpletong siklo, mula sa disenyo ng solusyon bago ang pagbebenta hanggang sa gabay sa pag-install at teknikal na konsultasyon na may buhay-na-buhay na saklaw. Para sa malalaking proyekto, nagbibigay kami ng libreng CAD wiring diagram at mga mungkahi sa integrasyon ng sistema; sinusuportahan din namin ang OEM/ODM customization, kabilang ang mga pagbabago sa function ng hardware, pag-customize ng software interface, at branding services.

Ang mga standard na produkto ay sapat ang stock at isusumite sa loob ng 48 oras mula sa petsa ng order. Mayroon kaming matagal nang pakikipagsosyo sa DHL, FedEx, at iba pang pangunahing kumpanya ng logistics upang magbigay ng door-to-door tracking service. Depende sa dami ng order at destinasyon, nag-aalok kami ng air at sea freight services (na sumusuporta sa iba't ibang trade terms tulad ng EXW/FOB/CIF).

Nagpapatupad kami ng "7x12-oras na dalawang-wikang suporta sa teknikal + tiered na tugon" mekanismo: • Pangkalahatang katanungan: Tugon sa loob ng 2 oras • Mga teknikal na problema: Ibinibigay ang remote diagnostics, solusyon ibinibigay sa loob ng 24 oras • Mga isyu sa hardware: Libreng pagmaminumulat o palitan sa loob ng warranty period (kinakailangan ang video diagnostics ng problema)